オンライン英会話の失敗談とトラブル。あらかじめ知っておけば対処もできるし解決策もあります。

 

「オンライン英会話を始めてみたけど、失敗した、トラブルに遭った」というのはあらかじめ知っておきたい情報です。

今回はこれまでレッスンを受けてきた中で、失敗したなという体験談と、ネットで書かれているようなトラブルとその解決策について紹介します。

どれも事前に知っておけば対処できるものなので、失敗したくない方は確認してみて下さいね。

オンライン英会話であった失敗談

レッスンの予約が取れない

この日のこの時間にレッスンを受けよう。そう思って予約できる講師を探したのですが、空いている講師が居なくて予約できなかったことがあります。

仕事終わりの空き時間を有効に活用したいところだったのですが、その日は結局時間を変えてレッスンを受けることになりました。

解決策

まず、予約するときは早めにすることを心掛けましょう。ちなみに予約できなかった日は、レッスンを受けたい時間の２時間前くらいに予約しようとしていました。やはりギリギリになってから予約しようとすると、空いてない確率が高いです。

当日の朝くらいだと、割と余裕を持って予約できます。なので時間が決まっているのであれば予約しておきましょう。理想は、レッスンが終わったらすぐに次のレッスンを予約することです。

また時間帯によっても予約の取りやすさが変わってきます。オンライン英会話も講師を増やしてはいるのですが、平日の夜７時～８時くらいや土日だと、ギリギリになってから予約をするのは厳しいです。遅くとも半日くらい前に予約すると経験上、大丈夫な感じがします。

 

レッスン内容が難しすぎてついていけない

とある教材でレッスンを受けたとき、内容がほとんど理解できなくてついていけないことがありました。講師の質問にもスムーズに答えられなくて、「んー」と考える時間がほとんど。結局、ほとんど話せませんでした。

そうなるとやはりやる気にも影響してしまいます。自分にはレベルが高かったかな…とちょっと気が遠くなってしまいました。

解決策

レッスン前に教材の内容を確認するようにしましょう。ほとんどのオンライン英会話では、レッスンの時に自分で教材を選ぶことができます。その時に内容を確認しておくと、レッスンの時のレベルのギャップが少ないです。

自分のレベルが分からないし…という場合は、まず教材の内容を見て簡単そうなものを選んでみましょう。レッスンを受けてみて、そこから調節していけば大丈夫です。

またオンライン英会話によってはレベルチェックを実施してくれるところもあります。大体のレベルが分かれば、レベルに合わせた教材選びも簡単になります。

 

講師の音声が聞き取りづらい、通信が途切れる

レッスン中に講師の音声がプツプツと途切れてしまい、何度も聞き返すということがありました。聞けば分かる内容なのに、何度も聞き返さないといけないのはストレスでした。集中力も途切れてしまいます。

解決策

オフィス勤務の講師を選ぶようにしましょう。オフィスだと通信環境も安定しているので、音声が途切れてしまうということはありません。一方で、講師が自宅でレッスンをしているパターンだと、ときどき通信状況が悪いことがあります。

もし自宅でレッスンを提供する講師を選ぶのであれば、講師の評価を確認してみましょう。講師の評価が低かったり、講師へのコメントで「通信状況が悪かった…」というような投稿があったら要注意です。

また、あまりにも音声が途切れるような講師に当たってしまった場合は、オンライン英会話のサポートから問い合わせてみましょう。状況によってはレッスン１回分を補てんしてくれることがあります。

 

レッスン時間になってもレッスンが始まらない

通常はレッスン時間になると、講師からSkypeのコールがありますが、レッスンの時間になってもコールが来ないことが1度だけありました。その時は自分の方からコールをしたのですが、その分レッスンの時間が短くなってしまいました。

１レッスンは25分なので、仮に5分遅れただけでもその影響は大きいです。

解決策

こちらの場合もオフィス勤務の講師を選ぶようにしましょう。コールが来なかった原因は、講師側のパソコンの調子が悪かったということだったのですが、自宅よりもオフィス勤務の講師の方がその確率は低いように感じます。

ただパソコンの調子が悪いのは、運みたいなところがあるので、事前に避けるのは難しいともいえます。レッスンの開始がもし遅れてしまった場合は、サポートに問い合わせてみましょう。

音声が途切れた時と同じで、レッスンを１回分を補てんしてくれることがあります。

ネットで書かれているトラブルは実際に起こる？

いくつかネットで書かれているオンライン英会話のトラブルについて、実際に起こるのかどうか、また事前の対処法について紹介します。

やる気のない、レッスンが下手な講師に当たる

「疲れているなぁ」と思う講師はたまにいますが、このような講師に出会う確率はかなり低いです。

以前はオンライン英会話というサービスも始まったばかりで、そのような講師がたくさんいたのかもしれません。しかし今は講師になるためのハードルも高くなっていることもあり、出会うことはほぼないといっていいと思います。

またレッスンの内容によっても変わります。教材・テキストを進める形のレッスンであれば、次に何をするのかがはっきりしているので、「レッスンが下手」というのは感じません。

逆にフリートークだと講師の実力が試されます。フリートークなので、講師の質問力だったり、会話を広げる能力が必要になってきます。もしフリートークをやるのであれば、講師歴の長い講師を選びましょう。

レッスンを受けていたオンライン英会話がつぶれる

こちらも「オンライン英会話」というサービスが始まったころは、何度かあったかもしれません。

またオンライン英会話を提供している会社は、現在100以上あるといわれています。競合が多いので、オンライン英会話をやっていけないところも出てくるかもしれません。

これを避けるためには、ある程度名の知れたところを選ぶのが無難です。有名なオンライン英会話はたくさんあるので、検索して良く出てくるようなところを選べば大丈夫です。また金銭的なダメージを避けるためにも、料金の支払いは1ヶ月ごとにするようにしましょう。

下記は私が受けたことのあるオンライン英会話（一部）です。参考にしてみて下さい。

オンライン英会話	特徴
DMM英会話	教材数・講師数ともに多数。CMもやっているかなり有名なオンライン英会話スクール。
レアジョブ英会話	サービス提供歴10年。オンライン英会話の中では長い間サービスを提供し続けてきたスクール。初心者向け。
ネイティブキャンプ	予約なしでレッスン受け放題のオンライン英会話スクール。講師はオフィスからレッスンを提供しています。

 

なるべく失敗はしたくないもの

何かを始める時には、大なり小なり何かしらの失敗は起きるのが当たり前です。今回は、皆さんがそれをなるべく回避できるように、自分が経験した失敗談を紹介しました。

参考になれば幸いです。